Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123v

Trong văn bản này, "123v", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 123v.pro và toàn bộ các ứng dụng, API, giao diện kỹ thuật số liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "người chơi" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 123v.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 123v và người dùng. Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi người dùng hoàn tất bước đăng ký tài khoản hoặc tiến hành bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng — dù có hay không có tài khoản đăng nhập.

123v chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là điều kiện tiên quyết và không có ngoại lệ.

• Xác minh danh tính: 123v có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào để xác minh tuổi và nhân thân. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. Cố ý cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến đóng tài khoản và có thể mất toàn bộ số dư.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 123v.
• Tự nguyện đăng ký: Việc tạo tài khoản là hoàn toàn tự nguyện. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu đã kích hoạt). 123v không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của người dùng qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Bảo mật đăng nhập: Người dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123v.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 123v qua [email protected].
• Hoạt động từ tài khoản: 123v không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản cược, giao dịch hoặc hành động nào được thực hiện từ tài khoản của người dùng trước khi nhận được thông báo xâm phạm hợp lệ.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán để đảm bảo giao dịch thuận lợi.

123v hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi cam kết mọi khoản tiền nạp đều thuộc sở hữu hợp pháp của họ và không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp.
• Phương thức cùng tên: Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 123v. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Quyền giữ lại: 123v có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh nhân thân hoặc điều tra gian lận. Người chơi sẽ được thông báo trong trường hợp này.

Tất cả các ván cược đã được xác nhận thành công trên nền tảng 123v đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết quả đã được xác định. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả chính thức: Kết quả trò chơi và sự kiện được xác định dựa trên hệ thống RNG được kiểm định hoặc nguồn kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 123v về kết quả là cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: 123v không chịu trách nhiệm về kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi. Các ván bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả tiền cược.
• Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối mạng của người chơi bị gián đoạn trong khi đặt cược, kết quả sẽ được ghi nhận dựa trên trạng thái máy chủ tại thời điểm ngắt kết nối.
• Giới hạn cược: 123v áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi.

123v thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn trả phần trăm thua. Tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và chỉ áp dụng trong thời gian quy định.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điểm thưởng có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và không được hoàn lại.
• Mỗi người một lần: Các chương trình dành cho người dùng mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình. Lách hệ thống để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Quyền thu hồi: 123v bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng hoặc gian lận trong quá trình khai thác khuyến mãi.
• Thay đổi điều kiện: 123v có thể điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý cho người chơi hiện hành.

Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 123v. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thông đồng: Cố tình thông đồng với người chơi khác, nhân viên 123v hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất chính từ nền tảng.
• Phần mềm tự động (Bot): Sử dụng phần mềm, script, robot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, khai thác khuyến mãi hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố ý khai thác lỗi, sự cố kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để đạt lợi thế không công bằng. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 123v.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 123v như một phương tiện rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc phi pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên 123v, đại diện hỗ trợ hoặc người chơi khác nhằm lừa đảo, gây hiểu nhầm hoặc chiếm đoạt tài sản.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 123v, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc các hình thức xâm nhập trái phép khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

123v cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng sử dụng các công cụ tự bảo vệ sẵn có trên nền tảng.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay khi được thiết lập và chỉ có thể nới lỏng sau thời gian chờ 7 ngày.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền cược tối đa cho mỗi ván, mỗi ngày hoặc mỗi tuần để kiểm soát mức độ tham gia.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối toàn bộ hoạt động tiếp thị từ 123v. Quyết định này là không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.
• Hỗ trợ khẩn cấp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123v qua [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 123v không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Sự cố ngoài tầm kiểm soát: 123v không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Tính chính xác của thông tin: Mặc dù 123v nỗ lực đảm bảo độ chính xác của thông tin trên nền tảng, chúng tôi không bảo đảm rằng mọi nội dung đều hoàn toàn không có lỗi sót tại mọi thời điểm.
• Quyết định đặt cược: Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 123v không cung cấp tư vấn tài chính hay đảm bảo kết quả cược.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123v đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

123v bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm Thỏa thuận này. Ngoài ra, người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Đình chỉ do nghi ngờ gian lận: Tài khoản bị nghi ngờ gian lận sẽ bị đình chỉ trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
• Tịch thu số dư: Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền đã được xác nhận, toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 123v sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng chính sách phí quản lý tài khoản không hoạt động.

123v bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị thông báo nổi bật khi người dùng đăng nhập vào tài khoản 123v trong vòng 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Email thông báo: Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các sửa đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi.
• Hiệu lực ngay: Một số thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người chơi có thể có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123v sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này hay hoạt động của tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 123v luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vấn đề cùng tên đăng nhập tài khoản đến [email protected]. Thời gian phản hồi thông thường là dưới 4 giờ làm việc.
• Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Thời gian giải quyết: 123v cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng tối đa 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.
• Ngôn ngữ: Mọi trao đổi với đội ngũ hỗ trợ 123v đều được thực hiện bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải, bản tiếng Việt của Thỏa thuận này là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.